Usein kysyttyä!

 

Ennen kuin olet yhteydessä toimistomme asiakaspalveluun, pyydämme, että tsekkaat löytyykö vaivaasi lääke tältä sivulta. Asiakaspalvelussamme saattaa olla ajoittain ruuhkaakin, joten tiettyinä aikoina saat täältä jopa nopeimman avun ongelmaasi. Lue myös matkaohjeet sivu, jossa on paljon yleistä tietoa.

 

Mikäli olet sillä mielellä, että tältä sivulta puuttuu jokin yleisesti ihmettelyä herättävä asia tökkää meille meiliä ja pyrimme korjaamaan asian. Kiitos!

 

Miten voin peruuttaa matkani?
Matkan peruuttaminen tapahtuu lukion yhteyshenkilön kautta kuten matkan tilaaminenkin.
Yhteyshenkilölle tulee ilmoittaa peruuttavan henkilön nimi ja tilin numero johon mahdollisesti jo maksetut maksut palautetaan. Huomioi peruutusehdoissa olevat peruutuskulut.

 

Miten voin päästä mukaan vaikka en ole vielä ilmoittautunut?

Ilmoittautumiset tapahtuvat vain lukiosi yhteyshenkilön kautta

Milloin ennakkomaksu maksetaan.

Ennakkolasku postitetaan yhteyshenkilöille huhtikuun puolivälin tienoilla ja ennakkomaksu tulee maksaa huhtikuun loppuun mennessä yhteyshenkilönne antamien ohjeiden mukaisesti.

 

Milloin loppumaksu maksetaan?
Loppumaksu postitetaan lukioiden yhteyshenkilöille lokakuun alussa ja eräpäivä on marraskuun puolivälissä..
Tällöin myöskin yhteyshenkilöt ilmoittavat meille lähtijöiden nimet syntymäaikoineen sekä hyttijaon.

  

Käykö valvojaksi jokin muu henkilö kuin mitä matkaehdoissa on mainittu?
Vain poikkeustapauksissa.

 

Maksaako valvojat saman hinnan kuin ABIT?
Valvojien matkan hinta on sama kuin abeilla ja sisältää samat palvelut.

 

Onko satamaan yhteiskuljetuksia?
ABI-risteilyt Oy:n toimesta yhteiskuljetuksia ei järjestetä, mutta lukiot keskenään tietty näin voivat tehdä. Syksyllä ilmestyy nettisivuillemme lähtöpäivä / laiva kohtainen luettelo lukioista.

 

Voiko Abeja satamaan tuovat bussit parkkeerata laivalle risteilyn ajaksi?

Busseja ei voi ottaa mukaan risteilylle vaan ne pitää parkkeerata satamaan.

 

Maksaako bussikuljettajat saman hinnan kuin ABIT?

Abeja satamaan tuovat bussikuljettajat maksavat saman hinnan kun Abit.

 

Milloin lukiomme ruokailee?
Lukioille varataan paikat eri kattauksiin toimistomme ja laivan toimesta. Yhteyshenkilöille ilmoitetaan ruokailuajat ja paikat ennen risteilyä. Aika ja paikka näkyy myös satamassa jaettavista aterialipuista. Ruokailut tapahtuvat pääsääntöisesti ilalla, mutta joillekkin lukioille lounaan muodossa paluupäivänä.

 

Saako laivan myymälästä lähtöiltana alkoholijuomia?
Alkoholijuomien myynti tapahtuu myymälästä vasta paluupäivänä. Väkevien alkoholien myynti tapahtuu huomioiden Suomen tullilainsäädäntö eli 20v tuonti ikäraja.

Onko laivalle mentäessä turvatarkastusta?

Kyllä on. Tarkastuksessa tarkistetaan matkalaukut / reput ja alkoholijuomat kuten myöskin avonaiset virvoitusjuomapullot takavarikoidaan. Myöskin kaikki teräaseet, leikkiaseet, metalli/avainketjut ym. takavarikoidaan.

Takavarikoituja tavaroita ei luovuteta takaisin.

 

Käykö laivalla luottokortit / pankkikortit / Visa Electron?

Laivalla maksuvälineenä kelpuutetaan käteisen lisäksi yleisimmät luottokortit sekä suomalainen pankkikortti.

VISA - Electron (ei Baltic Princess laivalla) ja muillakin laivoilla sillä varauksella, että satelliittiyhteys toimii.  Katso tarkemmin oman risteilysi varustamon nettisivuilta kohta maksuvälineet.

Mitä asiapapereita tarvitaan abiristeilyllä?

Matkalla tulee olla mukana joku kuvallinen dokumentti,  jolla tarvittaessa pystyy näyttämään toteen henkilöllisyytensä, esim. passi, ajokortti tai poliisiviranomaisen myöntämä henkilökortti. 

 

Missä laivat käyvät  ja onko niistä maissa käyntiä?
Maihinnousu mahdollisuutta ei ole millään risteilyllä. Laivojen risteilyreitit vahvistuvat talvella 2010-2011.

 

Keitä muita lukioita risteilyille odallistuu ?

Lukioiden nimet,. joista risteilylle osallistuu abeja julkaistaa syksyllä nettisivulla.

 

 

 

 

 m g